Guide: Sådan opbygges modstandsdygtighed i en usikker tid

Kriseledelse: Ifølge McKinsey bør geopolitiske risici for tiden være øverst på CEO-agendaen. Virksomheder skal investere strategisk i mennesker, processer, strukturer og teknologi for at navigere i de risici, et usikkert og fragmenteret geopolitisk landskab bringer med sig. Konsulenthuset udpeger seks veje til at arbejde for øget modstandsdygtighed.

Et geopolitisk verdensbillede domineret af usikkerhed og fragmentering betyder, at mange topledere øger fokus på at modstandsdygtiggøre deres organisation. Altså gøre den mere robust, så den står stærkere til eventuelle uvejr forude. De seneste mange årtier har globalisering været et nøgleord. For første gang i mange år er globaliseringen under pres. Den ene krise efter den anden ruller ind, og CEO’erne spørger nu sig selv, om det stadig er muligt at forblive en spiller på det globale marked – og hvis ja, hvordan? Vigtigst er, at det kræver en mere struktureret måde at anse modstandsdygtighed på. Ledere kan gennemgå deres organisation ad seks forskellige dimensioner for at sikre bedst mulig geopolitisk modstandsdygtighed: Forretningsmodel, omdømme, organisatorisk, operationel, teknologisk og finansiel.

Forretningsmodel. Det er nødvendigt hele tiden at overvåge udviklingen i nye og gamle geopolitiske risici, og det bør være bestyrelsen, som går forrest. For at udvikle proaktive risikobegrænsende foranstaltninger kræver det, at bestyrelsen har forståelse for den del af den geopolitiske udvikling, som er væsentlig for organisationen.

Der bør udvikles en systematisk tilgang, der sammenfatter geopolitiske udviklinger og trends. Man kan f.eks. etablere en mekanisme til at udføre regelmæssige globale markedsscanninger. Bestyrelser bør være opmærksomme hele tiden og dedikere tid ved hvert bestyrelsesmøde til at diskutere relevante geopolitiske emner.

Omdømme. Første skridt på vejen til at opbygge et modstandsdygtigt omdømme er at sørge for intern samhørighed i organisationen. Kort sagt skal hele organisationen vide, hvad de står for (og hvad de er imod). Det hænger tæt sammen med at udvikle en værdidrevet kernefortælling, som skal stemme overens med organisationens standpunkter og identitet. Organisationer bør træde et skridt tilbage og analysere deres holdning til individuelle geopolitiske situationer. Eksempelvis ved at udarbejde markedsspecifikke vurderinger og tiltag på højrisikomarkeder.

Organisatorisk. Eksternt pres fra omverdenen udløser internt pres. Det er derfor vigtigt at opbygge en modstandsdygtig organisation med et stærkt globalt værdisæt. Organisationer skal sikre, at de har inkluderende ledelsesstrukturer, hvor personerne har forskellige geografiske erfaringer og nationaliteter.

Hvis medarbejdere ikke føler, at de er en del af diskussionen eller er med til at forme retningen vil sammenhørigheden ophøre. Det kræver, at ledere har åbne og ærlige dialoger. Disse bør anerkende globale udfordringer og den måde, de opleves på internt i organisationen.

Endelig er organisationer nødt til at overveje en række målrettede initiativer for at fremme forbindelse og samhørighed. Fra at rotere kolleger ind og ud af geopolitisk følsomme markeder til at dele synspunkter.

Operationel. Den operationelle modstandsdygtighed er i høj grad blevet stresstestet de seneste år, hvilket kræver større fokus på forsyningskæden. En fuldkommen gennemgang af forsyningskæden vil være fordelagtig, hvor man tester forskellige ”what-if” scenarier, revaluerer strategier og vurderer leverandørers leverandører. Derudover er det essentielt at sætte sikkerheden af ens medarbejdere i højsædet: Sikre kommunikationskanaler, investere i advarselssystemer og exit-planer.

Teknologisk. At skabe teknologisk modstandsdygtighed kræver accelerering af planlægning på disse punkter: For det første at lære som global organisation at navigere i, hvad der kaldes ”splinternet”, som betyder, at internettet bliver mere og mere fragmenteret i nationale varianter.

For det andet at overholde krav til datalokalisering, og hvad det indebærer af regulatoriske overvejelse.

For det tredje at holde styr på adgang til data, dataopdeling og eksterne cybertrusler.

Finansiel. Dette fokuspunkt spænder over alt fra langsigtede valutarisici til risici i udviklingen af sanktioner. Med den globale økonomi præget af inflations- og andre chok, kan udfordringer fortsætte med at manifestere sig. At gennemtænke kriseprotokoller på forhånd og opbygge et tidligt varslingssystem omkring makroøkonomiske udfordringer er nøglemodstandsforanstaltninger, der skal overvejes.

Morten W. Langer