CEO’erne fortæller: “Det ville jeg ønske, jeg havde vidst”

Konsulenthuset Spencer Stuart har talt med en række nuværende og tidligere CEO’er fra hele verden. De har spurgt, hvad der overraskede dem mest ved jobbet. Hvad de ville ønske, de havde vidst, før de satte sig i chefstolen. Budskaberne giver et ærligt indblik i, hvordan det er på toppen af karrierestigen, men også at det er starten på en ny læringsrejse.

1. Sæt det stærkeste team. Topchef ét peger på vigtigheden af at få sat det stærkeste ledelsesteam allerede indenfor de første 3–6 måneder. Man bør ikke være bange for at rokere rundt. Det er trods alt teamet, der skal levere resultaterne. Derfor giver det mening at prioritere det helt fra start.

2. Vær klar til at uddelegere. Topchef to fremhæver betydningen af at slippe kontrollen. Det er umuligt at være med i alt, hvad der foregår. Og det skal man være okay med. Man bør have fokus på at lede og fordele fremfor at kontrollere.
3. Innovation kræver handling. Topchef tre fremhæver, at det er tydeligt, at gode idéer ikke bliver til noget af sig selv. Det kræver, at man arbejder for det: At man allokerer de nødvendige ressourcer og bakker det op med tydelig og klar kommunikation.
4. Formål er vigtigt. Topchef fire understreger, at formålet med det hele er helt afgørende. CEO-rollen kan være ensom. Men hvis man føler, at arbejdet giver mening, at man skaber værdi, at man gør en reel forskel, bliver ensomheden mindre vigtig.
5. Brug bestyrelsen. Topchef fem fortæller, hvordan hans fokus i starten lå på at imponere bestyrelsen fremfor at bruge den strategisk. Men det var en fejl. En åben og ærlig dialog med bestyrelsen giver adgang til værdifuld viden, hvis man er villig til at trække på den.
6. Lyt til frontlinjen. Topchef seks prioriterer at være til stede i hele organisationen: lave kundekald, lytte med ved dørene, følge med i hvad der foregår. Det giver indsigt, læring og et langt stærkere beslutningsgrundlag. At være tæt på dem, der er tættest på kunderne, kan gøre en stor forskel.
7. Kom ud internationalt. Topchef syv beskriver, hvordan arbejde i forskellige lande har givet ham mulighed for at eksperimentere, fejle og lære. Den erfaring – og de perspektiver – var ikke kommet på samme måde, hvis karrieren var blevet i hjemlandet.
8. Undersøg skjulte antagelser. Topchef otte har erfaret, at skjulte antagelser ofte står i vejen for fælles forståelse. Hendes filosofiuddannelse har vist sig nyttig, fordi den hjælper med at stille de grundlæggende spørgsmål, der sikrer en fælles platform og fjerner misforståelser.
9. Det bliver intenst. Topchef ni erkender, at han undervurderede hvor intenst jobbet er: rejseaktivitet, weekendarbejde og udfordringer, der hober sig op. En stor læring er, at man ikke kan være alle steder på én gang.
10. Troværdighed er afgørende. Topchef ti pointerer, at troværdighed kommer af konkrete resultater. De erfaringer, man tager med sig, giver tyngde i rollen – og gør, at ens ord vejer tungere.
11. Vælg dine kampe. Topchef elleve mener, at man som CEO skal vælge sine kampe med omhu. Det kræver en portion diplomati at vide, hvornår en sag skal tages op – og hvornår det bedst kan betale sig at træde et skridt tilbage.
12. Tag udfordringen op. Topchef tolv beskriver, hvordan hans instinkt ofte er at løbe direkte mod en udfordring. Den tilgang kan inspirere et team og vise vejen frem: se problemet i øjnene i stedet for at vige udenom.
13. For at forstå sit team, skal man forstå sig selv. Topchef tretten peger på, at det starter med at kende sig selv: drivkræfter, styrker, svagheder. Uden den forståelse bliver det svært at motivere og inspirere et team.
14. Drop micro-managing. Topchef fjorten fremhæver tillid. Medarbejdere bør have frihed til at levere på deres egen måde, så længe retningen er klar. Micro-management er sjældent den rette løsning.
15. Tålmodighed er en dyd. Topchef femten minder om, at beslutninger og læring sker i forskelligt tempo. Medarbejdere med mindre erfaring skal have plads til at vokse – også selvom det nogle gange tager længere tid end forventet.

MAL