Fra elitesporten: Sådan skabes et lederteam i verdensklasse

Konsulentfirmaet McKinsey har vendt blikket mod sportens verden for at finde ud af, hvad der skaber et vindende team. De har talt med nogle af de mest succesfulde trænere og sportsdirektører for at undersøge best practice fra sportens verden. Resultatet er fire kerneprincipper, som her gennemgås.

At opbygge et stærkt team er svært, rigtig svært. Nogle lykkes med det, men mange fejler. For hvad er det egentlig, der afskiller de gode teams fra de mindre gode?

McKinsey har ledt efter opskriften et utraditionelt sted. De har talt med nogle af de mest succesfulde ledere, trænere og spillere fra elitesport over hele USA. I sport er der nemlig hurtig afregning ved kasse ét – trænere og ledere bliver bedømt ved hver eneste kamp.

Kun 23 pct. af cheftrænerne i de store amerikanske ligaer bliver i deres stilling mere end fire sæsoner. Til sammenligning bliver topdirektører i S&P 500-virksomheder i gennemsnit knap syv år. På trods af det enorme pres har mange af sportslederne fundet opskriften på at bygge stærke og vindende hold – erfaringer, der også er relevante i erhvervslivet.

Konsulentfirmaets samtaler peger på fire gennemgående temaer, som kan inspirere ledere til at skabe bedre teams – også udenfor banen. Her er hvad sportslederne havde at sige:

1. Sæt en klar retning.

Først og fremmest: Alle på holdet bør vide, hvad målet er. Hvis målet ikke er klart kommunikeret eller forankret i hverdagen, bliver der begået fejl. Uden en fælles retning bevæger folk sig hver sin vej.

Dernæst bør alle forstå, hvordan deres indsats bidrager til at nå målet. Alle skal være med ombord og bevæge sig i samme retning. Det kræver en kultur præget af engagement, åbenhed og ydmyghed, hvor ‘vi’ altid er vigtigere end ‘jeg’. Kulturen skal gennemsyre alt, så værdierne bliver levet i hverdagen. Det kræver ledere, der ‘walk the talk’. Ledere, som viser gennem handlinger – ikke kun ord – hvilken adfærd der forventes.

2. Sæt det rigtige team.

At sætte det rigtige team handler ikke kun om at finde de dygtigste enkeltpersoner, men om at sammensætte det rette hold af mennesker. Et hold, der med forskellige kompetencer kan løfte hinanden, spille hinanden bedre. Det er selve essensen af talent management – og det er svært. At tiltrække, hyre og fastholde dygtige medarbejdere er komplekst. Det kræver både en systematisk tilgang og løbende arbejde.

Succesfulde ledere i sportens verden viser, at diversitet og komplementære kompetencer er vejen frem. Det kræver analyse og rutinemæssige gennemgange af et teams styrker og svagheder, så man kan sikre den rigtige blanding – erfarne profiler, der skaber stabilitet, kombineret med nye talenter, der udfordrer og udvikler.

I sportens verden går man også op i, at alle på et hold spiller en rolle. Alle har en funktion. Ligegyldigt hvor stor eller lille er den betydelig, ellers havde den ikke været der. Derfor er rollen vigtig og bør anerkendes.

For at opbygge en forståelse for netop egen rolle for hver enkelt spiller bruger man meget én-til-én-samtaler leder og spiller imellem. Det skaber ansvarlighed, ejerskab og en fælles retning, fordi spilleren forstår, hvordan deres rolle bidrager til helheden.

3. Lav en fælles playbook.

De bedste hold har en fælles ‘playbook’: en form for spilleregler. Beskrivelser af faste rutiner og planer. På den måde ved alle, hvad der forventes af dem. Hvordan de bidrager til helheden. Arbejdet bliver tydeligt organiseret og mere håndgribeligt. Idéen er at adfærd kobles direkte til udførelse.

En playbook beskriver procedurer. Men også adfærd, færdigheder og forventninger. På den måde navigerer alle efter de samme principper. Ligegyldigt hvilken rolle man udfylder. Og når alle – på alle niveauer – udfører deres rolle det bedste de kan, løfter man ikke kun sig selv, men også hinanden. Så bliver playbook’en et fælles referencepunkt, som binder teamet sammen og gør helheden stærkere.

4. Opbyg selvtillid.

At være et vindende team kræver en stærk tro på sig selv og på fællesskabet. Hele organisationen – fra frontlinjen til støttefunktioner – skal føle sig vigtige, og opleve at deres bidrag gør holdet stærkere. Når alle ser en klar sammenhæng mellem deres opgaver og den overordnede mission, opstår ansvarlighed, motivation og stolthed.

Her spiller lederen en afgørende rolle. Et team har brug for en stærk leder, der kan opbygge den selvtillid. Motivere hele teamet. Skabe et miljø, hvor man tør tage ansvar og præstere. Tro på sig selv.

MAL